来自导游之家
6月7日,湖北宜昌市政府召开“纾困帮扶40条,助企稳步渡难关”的新闻发布会。这座旅游城市正面临着严峻考验,全市3500多名持证导游,如今仍在坚守岗位的只有500余人。针对这一困境,该市紧急出台“导游稳岗补贴”政策,为重振旅游经济储备力量,保留“火种”。
在当天的发布会上,宜昌市文化和旅游局副局长鲜于开明介绍,新冠疫情的影响已超过两年,高度市场化且主要依托人群集聚消费的旅游业无疑是遭受冲击最大的行业之一,面临前所未有的发展困境。景区游客量和收入大幅下降,维系艰难;旅行社多次歇业停工,濒临破产;星级饭店出租率普遍下降,遭受重创。
众所周知,导游人员是旅游接待工作的主体,在旅游活动中起着主导作用,由旅行社组团的旅游消费活动主要是通过导游人员的沟通来实现。导游工作的质量直接影响着旅游者的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展,对一个地方旅游业的发展起着至关重要的作用。
鲜于开明透露,疫情以来,宜昌旅游行业先后经历了五次歇业停工,全市180多家旅行社,除了近10家以外,基本处于“停摆”状态。依托旅行社业务生存的导游已长期处于实际失业状态,无收入来源,流失严重,部分重点旅行社导游流失率超过80%。宜昌导游数量居全省第二,是一支在行业内具有较好知名度和较丰富经验积累的高素质队伍,多次代表宜昌在全国、全省的各级赛事中揽括大奖。据统计,目前全市持证导游3541人中仅500多人还留在行业中,且宝贵的外语导游更是流失严重(由于连续数年无出入境游业务)。
正是基于导游群体的现状以及其在旅游活动中的重要作用,为稳定旅行行业队伍,避免人员再次流失,经宜昌市委市政府慎重决策后,市财政拿出专门资金,对坚守岗位的高级、中级导游和初级外语导游每人每月发放 1500 元、800 元、500 元生活补贴,以此来稳定导游队伍,为疫后旅游经济重振储备力量。
办理了电子导游证、与旅游企业签定劳务合同或在宜昌市导游协会注册、在宜执业且参加近期组织的业务技能培训的导游可以通过所在旅行社或者宜昌市导游协会申报,经宜昌市导游服务中心审核、公示无误后,按月发放。这项措施也体现了宜昌市委市政府对旅游行业的关心和支持,坚定发展旅游业的信心和决心。